Как вернуть неправильный товар из интернет-магазина Москвы? Обратный адрес есть, но что делать дальше?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464302
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае получения неправильного товара из интернет-магазина, вы имеете право вернуть его продавцу. Согласно статье 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара надлежащего качества. Для этого вам необходимо направить продавцу письменное уведомление о намерении вернуть товар и потребовать возврата суммы, либо замены товара. В данном случае, вам следует отправить письмо с уведомлением и описью товара почтой с обязательным уведомлением о вручении. Вам также рекомендуется сохранить любые документы, связанные с покупкой, такие как копия заказа, подтверждение оплаты и накладная на отправку товара. Поскольку в данном случае вы считаете продавца мошенником, возможно также потребуется обращение в полицию для участия в расследовании.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: письменное уведомление о намерении вернуть товар и потребовать возврата суммы, либо замены товара; копия заказа, подтверждение оплаты; опись товара; подтверждение отправки почтой с уведомлением о вручении.
Следующие статьи закона РФ о защите прав потребителей могут быть применимы: статья 26.1.
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы