Негативный опыт заказа пружин на сайте Экзист: неправильный товар и отказ продавца вернуть его

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использован по назначению, потребитель имеет право на возврат товара в магазин в течение 7 дней со дня его покупки. Однако, данный случай возник спустя два месяца после приобретения товара. В такой ситуации, потребитель имеет право на требование восстановления товара в первоначально оплаченных ему суммах либо на замену товара на новый, соответствующий договору купли-продажи. В данном случае, потребитель имеет основания требовать возмещения разницы в стоимости пружин.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Документ о покупке пружин (квитанция, чек, договор и т.д.).
2. Документы, подтверждающие несоответствие пружин заявленным характеристикам (акт СТО, заключение эксперта и т.д.).

Статьи 18, 20, 29 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».