Негативный опыт заказа такси: ответ специалиста

Я обратилась к вам с вопросом о неприятной ситуации, связанной с заказом такси. Мне понадобилось вызвать такси для знакомой из Абинска на Бережной, так как в ее хуторе не было связи. Я заказала ей такси, но оказалось, что она сумела дозвониться до другой службы такси, чтобы приехать быстрее. Я не смогла отказаться от уже вызванного такси, так как они уже были на подходе. Позже приехало такси, которое было вызвано мной, и оператор начал орать на меня, считая вызов ложным. Она не выслушала моего объяснения и начала требовать оплату и угрожать плохими новостями. Мне интересно, какие последствия могут быть для меня в этой ситуации или это просто попытка запугать меня?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам не следует беспокоиться о возможных последствиях, поскольку вы не совершали никаких правонарушений. Вы заказали такси для знакомой и сделали все возможное, чтобы облегчить ей передвижение. Ответственность за использование услуги другой такси лежит на вашей знакомой, а не на вас. Оператор, который начал орать на вас, явно нарушил профессиональные стандарты обслуживания и человеческого общения. Если вы столкнетесь с дальнейшими требованиями оплаты или угрозами, вы можете обратиться в правоохранительные органы или к юристу для защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этой ситуации могут потребоваться: 1. Документы, подтверждающие совершение заказа такси для знакомой. 2. Доказательства, что вызов такси был не является ложным. 3. Данные о неправомерных требованиях и угрозах со стороны оператора такси.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 12 Гражданского кодекса РФ - защита прав и интересов граждан. 2. Статья 23 Конституции РФ - защита человеческого достоинства и свободы. 3. Статья 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о недопустимости причинения вреда потребителю. 4. Статья 119 Уголовного кодекса РФ - о разглашении тайны переписки и телефонных разговоров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы