Негативный опыт покупки: б/у компьютер с установленной ОС, отказ менеджеров и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3573612
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии со статьей 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки. Если товар оказался бывшим в употреблении или отсутствует заявленная функциональность, покупатель имеет право требовать возмещение денежных средств. В данном случае, вашей стороной были нарушены ваши права как потребителя, поэтому вам следует обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за компьютер.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки компьютера в магазине.
- Документы, свидетельствующие о наличии операционной системы и прочих установленных программ на компьютере, такие как уведомление о предустановленном программном обеспечении или протокол осмотра.
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы