Отзывы о товаре: возможность отказа от покупки и последствия, влияние на решение

Согласно законодательству Российской Федерации, покупателю предоставляется право отказаться от посылки, если она еще не была получена. При этом, покупатель должен уведомить продавца о своем решении и запросить отмену заказа. При условии, что товар еще не был отправлен, продавец должен отменить заказ и вернуть деньги покупателю. Если товар уже был отправлен, покупатель может отказаться от его получения, но тогда ему возможно придется оплатить стоимость доставки и возможные штрафные санкции, предусмотренные договором между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия договора между покупателем и продавцом;
- Письменное уведомление покупателя о его решении отказаться от посылки;
- Письменное подтверждение от продавца об отмене заказа и возврате денег, если товар еще не был отправлен;
- Документы, подтверждающие отправку товара, в случае если покупатель передумал после отправки.

Применимы следующие статьи закона:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Отказ от исполнения договора путем передачи билета на товар);
- Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Отказ от исполнения договора путем направления сообщения о намерении отказаться от товара);
- Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации (Отказ от товара при его доставке);
- Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации (Оплата и действие обратной последовательности обязательств).