Продажа компьютерного стола: что делать, если на товаре появились проблемы?

"Что мне делать, если покупательница требует вернуть деньги за компьютерный стол, который был продан с фотографией, на котором он выглядел в отличном состоянии, но появились пузыри типа стол размок?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно понимать, что при продаже товара между физическими лицами применяются правила гражданского законодательства, а именно статьи 454-467 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если продавец не знал о скрытых дефектах товара, которые мешают его использованию по назначению, он не несет ответственности за такие дефекты. В данном случае, на основании предоставленной фотографии можно утверждать, что стол на момент продажи был в хорошем состоянии. Если покупатель обнаружил дефекты после покупки, ему следовало бы заявить о них незамедлительно, перед получением товара, чтобы продавец мог произвести проверку и принять решение о замене или возврате товара. В данной ситуации, в случае, если покупатель обратится в милицию, милиция может провести проверку и рассмотреть данную жалобу, однако в соответствии с законодательством продавец не несет ответственности за дефекты, о которых ему не сообщили незамедлительно после покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно иметь следующие документы: договор купли-продажи, фотографию стола сделанную на момент продажи, доказательства отсутствия знания о скрытых дефектах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 454-467 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы