Шарм из муранского стекла: возможности возврата и обмена, обнаружен скол на товаре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3495396
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если на товаре обнаружен скол, который не был оговорен продавцом и которого вы не могли заметить при покупке, это является признаком ненадлежащего качества. Вы можете вернуть товар в магазин Pandora и потребовать его замены на аналогичный без дополнительной оплаты. При необходимости вы можете потребовать возмещения ущерба, вызванного недостатком товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты); 2. Документ, подтверждающий наличие скола на товаре (фотография, акт осмотра товара и т.д.).
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы