Обнаружение стекла в конфете: последствия, доказательства и возврат стоимости

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в организацию, производящую данные конфеты, для проведения проверки и выяснения причины наличия стекла в продукте. Для этого необходимо обратиться с заявлением, в котором указать детали произошедшего инцидента, предоставить сохраненную стекляшку, а также принести доказательства покупки конфет (например, кассовый чек). Если будет установлено, что стекло находится в конфете из-за некачественного производства, у вас будет право на возврат стоимости конфет или замену их на аналогичный товар без дефектов.

Для решения этого вопроса может потребоваться следующие документы: заявление о произведенном инциденте, сохраненная стекляшка, кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку конфет.

156.1 Указанная в п. 6 настоящей статьи порча товаров и явные распространение населению товаров, не отвечающих требованиям безопасности, при условии, cознательного приобретения и использования подобных товаров.
238.1 Производителем (уполномоченной организацией, передающей товары изготовителю, товариществом поставщиков) издан письменный отзыв о товаре.
19 Способы проявления признаков недостатков товаров и требования к воздействию на товары напряженных факторов времени, температуры, влажности, удара, падения, скольжения, трения, смятия и др.
325.1 Был установлен наиболее легкий способ, которым поддаются разрушению кристаллы сыпучих продуктов.