Обнаружен осколок стекла в десерте: права на компенсацию и меры для защиты

Какие мои права на получение компенсации, если в кафе мне подали десерт с осколком стекла размером 5 на 3 мм, я успела почувствовать его языком, чтобы не проглотить, и как мне потребовать моральную компенсацию? Как мне правильно действовать в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вы имеете право потребовать компенсацию за моральный вред и возможные материальные убытки. Для того чтобы оспорить действия кафе и требовать компенсацию, необходимо собрать следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт вашего посещения кафе (например, чек, квитанция или другой документ, удостоверяющий оплату);
2. Документ, подтверждающий наличие осколка стекла в десерте (например, фотография осколка или самого десерта с осколком);
3. Медицинская справка или заключение специалиста о том, что ваше здоровье пострадало от наличия осколка в десерте.
В данной ситуации, применимы следующие статьи закона:
1. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гарантирует защиту прав потребителей;
2. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет право потребителя на возмещение причиненного ущерба;
3. Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы о возмещении морального вреда.
Ваше действие в данной ситуации должно быть направлено на обращение в кафе с требованием компенсации и при отказе - обращение в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный ущерб и моральный вред.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

- Документ, подтверждающий факт вашего посещения кафе (например, чек, квитанция или другой документ, удостоверяющий оплату);
- Документ, подтверждающий наличие осколка стекла в десерте (например, фотография осколка или самого десерта с осколком);
- Медицинская справка или заключение специалиста о том, что ваше здоровье пострадало от наличия осколка в десерте.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации;
    - Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации;
    - Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы