Возмещение затрат на доставку мебели: законодательные нормы и действия при некачественном товаре

Возможно ли получить возмещение затрат при транспортировке мебели, купленной дистанционно через интернет, если продавец потребовал повторной оплаты доставки после замены некачественной мебели и самостоятельной доставки на склад из-за отказа службы доставки? Какие законодательные нормы на это распространяются и какие действия следует предпринять в данной ситуации, учитывая отсутствие указаний в условиях обмена от компании?

| Мирослав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если мебель, поставленная продавцом, является некачественной, покупатель имеет право на замену такой мебели на аналогичное качественное изделие без дополнительной оплаты за доставку. В данном случае, продавец не может требовать повторной оплаты доставки заменяемого шкафчика, так как это не является законным требованием. Покупатель имеет право потребовать возмещения затрат, понесенных на доставку некачественной мебели, при ее возврате и при получении замененного изделия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи мебели; 2) Документы, подтверждающие оплату услуги доставки; 3) Корреспонденцию с продавцом, включая электронные письма и сообщения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы