Проблема с распылением спрея для горла после покупки: решение и советы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который не соответствует заявленным характеристикам или не выполняет свою функцию, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. В данной ситуации стоит обратиться в магазин, где был приобретен спрей для горла, предоставить товар и предъявить претензию. Продавец должен рассмотреть претензию и предложить замену товара или возврат денег. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить продавцу претензию в письменной форме с подробным описанием проблемы, а также приложить чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе требовать замены недостаточного по качеству товара, а при отсутствии возможности вменения в его цену или безвозмездной замены – возврата уплаченной за товар денежной суммы, за вычетом стоимости его использования.