Как исправить неправильный адрес доставки на Валберес и вернуть деньги или товар: эффективные способы решения

Если при заказе на Волберес был указан неправильный адрес доставки и товар пришел в другой город, потребитель имеет право на возврат денег или обмен товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право возвращать товар ненадлежащего качества или отказываться от товара в случае неправильной доставки. В данном случае, можно обратиться к продавцу на Волберес и сообщить о ситуации, предоставив доказательства неправильной доставки, например, скрины сообщений или подтверждение доставки в другой город. Продавец обязан предоставить возврат денег или обмен товара, в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа или подтверждение покупки на Волберес; 2. Доказательства неправильной доставки, такие как скриншоты сообщений, подтверждение доставки в другой город; 3. Документы, подтверждающие оплату товара, например, копия квитанции об оплате или выписка с банковского счета.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; 2. Статья 234 пункт 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца при неправильной доставке товара.