Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар из ООО Изумруд наложным платежом?

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, не соответствующий заявленному образцу или не заказанный товар. Для возврата денежных средств за товар необходимо обратиться к продавцу (ООО 'Изумруд') и уведомить их о неправильно исполненном заказе. Предоставьте доказательства в виде фотографий и описания неправильно отправленного товара. Закон обязывает продавца возместить вам стоимость товара в размере 4170 рублей плюс уплаченные вами расходы на доставку и наложенный платеж. Обратная доставка товара посылкой наложенным платежом является допустимым способом. Учитывайте, что согласно закону, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения возврата товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия заказа или заказак-накладная;
2. Фотографии неправильно полученного товара;
3. Доказательства уплаты стоимости товара и расходов на доставку и наложенный платеж.

Статьи закона 'О защите прав потребителей':
- Статья 18 - Право потребителя на предъявление требований о замене ненадлежащего товара;
- Статья 22 - Право потребителя на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества;
- Статья 25 - Процедура и сроки рассмотрения требований потребителя;
- Статья 30 - Право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом и т.д.