Как вернуть товар при заказе наложенным платежом и получить обратно свои деньги: решение проблем с неправильным товаром и ошибкой в предложении скидки на два костюма.

Для возврата товара и возврата денежных средств, вам необходимо обратиться по указанному на интернет-сайте контактному номеру или электронной почте компании, с которой вы совершили покупку. Уточните у них процедуру возврата товара в случае неправильной поставки. Вам могут предложить отправить фотографии полученных костюмов с указанием проблемы. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат непригодного товара или товара ненадлежащего качества. При обращении к продавцу, укажите, что товар не соответствует вашему заказу и запросите возврат денежных средств. Если продавец отказывается возвратить деньги или отказывается забирать неправильный товар, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы, вам понадобятся следующие документы:
1. Копия заказа с указанием товара и его стоимости;
2. Копия квитанции или счета на оплату заказа;
3. Копия накладной или квитанции доставки товара, подтверждающей получение неправильного товара;
4. Фотографии полученных неправильных костюмов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 497 гражданского кодекса Российской Федерации, о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", об обязанностях продавца по возврату денежных средств или замене товара, при его недостатках или неправильной поставке.