Как защитить свои права: срок ответа на претензию по Закону о защите прав потребителей при заказе дивана, который не был доставлен уже 6 месяцев

Согласно Закону Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить свои обязательства по доставке товара в установленный срок. Если диван не был доставлен в течение 6 месяцев, потребитель имеет право предъявить претензию. Предусмотренные законом меры за нарушение сроков доставки могут включать требование о доставке товара, замене товара, устранении недостатков, а также возмещении убытков, причиненных потребителю. В данном случае, потребитель имеет право требовать доставку дивана, либо замену на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса потребуются:
1. Письменная претензия с указанием срока их удовлетворения;
2. Копия договора подряда;
3. Копия подтверждающих документов о предоплате;
4. Документы, подтверждающие факт оплаты доставки дивана.

Статьи Закона Российской Федерации № 2300-1, применимые в данном случае:
Статья 18 - Порядок предъявления претензий о выполнении обязательств при продаже товаров по договору возмездного оказания услуги.
Статья 19 - Права потребителя при признании товара некачественным.
Статья 26 - Обязанности продавца по обеспечению прав потребителя на информацию.
Статья 30 - Порядок предъявления требований потребителем и их рассмотрение продавцом.