Магазин Ашан отказывает в возврате товара: как защитить свои права на гарантийный срок 12 месяцев для зарядного устройства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486068
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае магазин нарушает законодательство. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. При этом, гарантийный срок не может быть короче года, если иное не установлено изготовителем.Таким образом, магазин обязан выполнить вашу просьбу о замене или возврате зарядного устройства. Сохраните чек и официальное письмо с претензией в качестве доказательства.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Чек, подтверждающий покупку товара; 2. Письменная претензия, составленная в адрес магазина.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы