Как вернуть товар в магазин: сроки, условия и документы для возврата

Могу ли я вернуть компрессор к холодильнику за 7500 рублей в магазин, если неполадка была связана с реле, учитывая, что у меня есть чек на покупку, а срок возврата составляет 14 дней? Также уточните, является ли этот товар технически сложным.

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки, при условии наличия чека. Данное правило распространяется на все товары, в том числе и на компрессор к холодильнику, поскольку техническая сложность товара не оказывает влияния на право покупателя вернуть товар. При возникновении неполадок с товаром в первые 14 дней после покупки, вам следует обратиться в магазин с требованием о возврате товара или замене его на новый. В данной ситуации, вам необходимо предъявить чек, подтверждающий покупку товара, а также уведомить магазин о причине возврата и состоянии товара. Магазин обязан выполнить ваше требование и вернуть вам деньги за товар или заменить его на новый.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек, подтверждающий покупку товара.
- Уведомление о причине возврата и состоянии товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы