Сковорода с дефектом антипригарного покрытия - возврат или обмен в магазине

Как юрист, я должен отметить, что согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец несёт ответственность за недостатки товара, если они обнаружены в течение 2 лет со дня передачи товара потребителю. Если вы обнаружили дефект в антипригарном покрытии сковороды, которую купили менее двух лет назад, вы вправе обратиться в магазин, где её приобрели, и требовать от продавца замену или ремонт данного товара, либо возврата денежных средств. Однако продавец имеет право провести экспертизу товара, чтобы установить причину возникновения дефекта, если это потребуется.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о покупке сковороды;
2. Гарантийный талон (если был выдан);
3. Документы, подтверждающие возврат или обмен товара (если такая возможность была оговорена при покупке).

Также при повреждениях товара необходимо обращаться к магазину соответствующей категории с претензией на качество товара. В случае если магазин отказывается рассмотреть претензию, возможно обращение в Роспотребнадзор или суд. Важно убедиться, что товар не был поврежден в результате ошибки покупателя или не был использован в неправильных условиях.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, в зависимости от конкретных обстоятельств и правовой квалификации событий:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая гарантийный срок на товары - 2 года, если не установлен иной срок гарантии законом или договором.

3. Статья 20 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (№ 29-ФЗ), касающаяся требований к продуктам и обязанностей производителей по обеспечению их безопасности и качества.

4. Статья 21 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (№ 29-ФЗ), касающаяся ответственности производителей за нарушение требований по качеству и безопасности продуктов.

5. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), касающаяся ответственности продавца за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.