Авто с дефектом лакокрасочного покрытия: как вернуть или заменить деталь, увидеть дефект при попадании света

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, если недостаток может быть устранен. В данном случае, дефект лакокрасочного покрытия является недостатком товара, поэтому потребитель имеет право на замену детали на целую или на замену автомобиля целиком, если такая замена необходима для устранения недостатка.

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Документы, подтверждающие факт приобретения автомобиля.
3. Фотографии дефекта лакокрасочного покрытия детали автомобиля.
4. Экспертное заключение, подтверждающее факт дефекта лакокрасочного покрытия и его значимость.
5. Заявление о возврате товара либо заявление об обмене товара.
6. Документы, подтверждающие прохождение технического обслуживания автомобиля и его состояние на момент приобретения.

В случае, если продавец не согласен на добровольный обмен или возврат товара, Вам может потребоваться помощь адвоката, который будет оценивать ситуацию и действовать в интересах Вашей защиты.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".