Форма для торта с съемными бортами: решаем проблему слезания антипригарного покрытия

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу и требовать замену или возврат товара ненадлежащего качества. В вашей ситуации, если антипригарное покрытие слезло при первом применении формы для торта, может быть предположение о том, что товар не отвечает установленным потребительским свойствам и является ненадлежащим. В таком случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу формы и составить претензию в письменной форме с указанием даты и места покупки, описанием проблемы и требованием о замене товара или возврате денежных средств. Необходимо сохранить кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате при покупке товара, а также фотографии поврежденной формы. В случае отказа продавца от удовлетворения требований потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту жительства потребителя.

К сожалению, в данном случае не уточняется возможный спор между продавцом и покупателем, поэтому необходимо знать больше деталей для определения применимых статей закона. В общем случае, возможно применение статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае некачественного товара, а также статьи 478-484 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и гарантии на товар.