Обмен торта в магазине: как решить проблему, если ребенку не понравился внешний вид и упаковка не вскрывалась

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был куплен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Однако, если внешний вид товара не является свойством этого товара и он остается пригодным для использования, продавец вправе отказать потребителю в обмене товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять качественный товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Таким образом, для обмена торта на другой необходимо обратиться в магазин с чеком и товаром, не вскрывавшим упаковку, в течение 14 дней. При этом магазин вправе обменять торт на аналогичный, либо вернуть денежные средства покупателю.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе заявить требование обмена товара на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не использовался и не имеет следов использования. Ссылки на статьи закона: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".