Как упаковка влияет на товарный вид мебели и возврат денег в магазине

Как наличие упаковки на мебель влияет на ее товарный вид и можем ли мы вернуть товар без потери денег, если упаковка отсутствует и товарный вид утрачен?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Отсутствие упаковки не является фактом утраты товарного вида, если сам товар не был поврежден или обработан таким образом, что это повлияло на его характеристики. Магазин, не предоставивший упаковку при продаже товара, не имеет права удерживать сумму за возврат товара, если он возвращен в состоянии, пригодном для продажи и не имеет признаков повреждения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо привлечение законодательства Российской Федерации, а именно Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей". Документы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином;
  2. Документы, подтверждающие факт покупки товара;
  3. Свидетельства о соответствии и сертификаты на товар (если они предусмотрены законодательством)
  4. Условия продажи и возврата товара, прописанные на официальном сайте магазина или в документе, который передается покупателю при покупке.

Обычно при возврате товара магазин имеет право удержать от возврата сумму за стоимость перевозки или за стоимость упаковки (если ее не было при первоначальном приобретении товара). Однако, в данном случае, необходимо учитывать то, какая мебель была приобретена и предоставлена ли была информация о том, что отсутствовала упаковка. Если в магазине использовались специфические термины, характеризующие состояние мебели, необходимо уточнить, что было ими подразумевалось. Данный вопрос требует индивидуального рассмотрения и анализа обстоятельств конкретного дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой возник спор между магазином и покупателем. Однако, наиболее вероятными для данной ситуации могут быть следующие статьи закона Российской Федерации:

  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, касающейся права потребителя на товар соответствующего качества и на информацию о товаре;
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ, регулирующая отношения между продавцом и покупателем в случае возврата товара ненадлежащего качества;
  • Статьи 457 и 328 Гражданского кодекса РФ, которые выступают основой для требований о возмещении ущерба и возврата денежных средств при нарушении прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы