Возврат смартфона: полная комплектация, товарный вид, товарный чек и вопросы о возврате денег

У меня есть новый смартфон, но я хочу вернуть его в магазин. Он имеет полную комплектацию, в хорошем состоянии и у меня есть товарный чек. Могу ли я вернуть его и получить свои деньги назад?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества покупатель имеет право возврата товара продавцу и возврата уплаченной за него суммы денег. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и предъявить товар, комплектующие и товарный чек. Покупатель может направить продавцу уведомление о расторжении договора купли-продажи, которое должно быть получено продавцом не позднее чем через 7 дней со дня его отправки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы вернуть купленный смартфон в магазин, покупатель должен предъявить следующие документы:

  1. Товарный чек, который подтверждает факт покупки и стоимость товара.

  2. Вся комплектация товара, в том числе и упаковка, если она была.

Также необходимо учитывать следующие нюансы:

  1. Обратите внимание на время, в течение которого вы можете вернуть товар. Согласно законодательству РФ, срок возврата может быть установлен продавцом самостоятельно, но не может быть менее 14 дней с момента покупки.

  2. Убедитесь, что товар не был поврежден и сохранен товарный вид.

  3. Возврат денежных средств может быть произведен как наличными, так и безналичным путем.

  4. Если у вас возникнут проблемы при попытке вернуть товар, обратитесь к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара надлежащего качества); - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (порядок возврата денежных средств в случае отказа от товара); - Гражданский кодекс РФ (правила договора купли-продажи товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы