Возврат телевизора: полная комплектация и чек в течение 14 дней

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обратиться с просьбой о возврате товара и получении денежных средств в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, имеет товарный вид и сохранены все его потребительские свойства, а также имеются документы подтверждающие факт покупки. Если у вас имеется чек, коробка и комплектация товара на месте, то вы можете обратиться к продавцу с такой просьбой. Единственной оговоркой является то, что если установленные параметры товара вам не понравились, но это не является пороком техники, то возврат денежных средств может быть осуществлен только при согласии продавца.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законодательством, потребитель, который приобрел товар ненадлежащего качества, вправе обратиться с требованием о замене товара, а при его отсутствии — о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Для осуществления такого требования необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки товара и предъявить документы, подтверждающие факт покупки товара, а именно: чек или иной документ, выданный продавцом, который подтверждает оплату товара, а также товарный или кассовый чек, товарную накладную или иной аналогичный документ.

Таким образом, в данном случае для того, чтобы потребитель мог требовать возврата денежных средств за приобретенный товар, необходимо иметь на руках комплект документов, включающий в себя чек, коробку и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги в случае, если потребитель отказывается от товара в установленный законом срок.