Возврат телевизора: дефект выявлен в течение 14 дней. Возможен ли возврат без экспертизы?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причин. В случае выявления дефекта в техническом устройстве, покупатель вправе попросить обмен или возврат товара без проведения экспертизы. Если продавец отказывается выполнить требования покупателя, последний имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд в порядке установленном законодательством.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, и подать заявление о возврате товара. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий покупку (например, кассовый или товарный чек) и паспорт для идентификации покупателя. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Экспертиза может быть назначена в случае возникновения споров о причинах возникновения дефекта или стоимости недостачи товара. Однако, в данной ситуации, если товар был куплен менее 14 дней назад и не использовался, то вернуть его можно без экспертизы, так как в таком случае доводы о недостатках продукта воспринимаются магазином без дополнительных обоснований покупателя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть уплаченную за товар сумму в течение 10 дней после получения товара обратно или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, если потребитель отказался от товара; - статья 477 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи, установленным нормам или не исправлены недостатки в установленный срок.