Сдача телефона в Связном г. Прохладный: выявлен дефект, нарушены сроки, имеются претензии

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлен срок исправления недостатков товара в течение 7 дней с момента обращения потребителя. В данном случае, сдачи телефона в сервисный центр. Если же несоответствия продукции присутствуют и находятся в списке несущественных недостатков, потребитель имеет право в течение разумного срока заменить данный товар, а если замена невозможна, в праве отказаться от приобретения товара и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Поэтому в данном случае, потребитель имеет право на замену товара с несущественными дефектами, а если замена невозможна, может обратиться с требованием возврата денежных средств и возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством России.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий, что телефон был сдан в Связной по указанному адресу и дате, например, товарный чек.

2. Копии претензий, которые были направлены в адрес Связного нарушающий сроки и обязанности по ремонту телефона.

3. Документ, подтверждающий, что Ваш телефон до сих пор находится в сервисном центре и не был возвращен вам, например, договор на ремонт или иной подтверждающий документ, выданный Связной при сдаче телефона на ремонт.

На основании предоставленных документов можно разработать стратегию юридического действия, например, составить требования к Связному и подготовитьсь к процессу судебной защиты своих прав.

Конкретных статей закона в данном случае не указано, однако рекомендуется обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи, а также на правила, установленные законом о защите прав потребителей. Кроме того, возможно будет применить нормы закона о защите конкуренции и антимонопольном регулировании, если связной нарушает правила конкуренции.