Гарантийный ремонт телефона в Связном: Соблюдение сроков, обнаруженный дефект и текущий ремонт

Здравствуйте! В вашей ситуации лучше подождать окончания срока ремонта, который не должен превышать 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если в течение этого срока телефон не будет отремонтирован, вы можете потребовать замены телефона на новый или вернуть деньги за покупку. Изучайте договор внимательно, он является официальным документом, который обязательно учитывается при разрешении конфликтных ситуаций.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в офис Связного, где вы купили телефон, и получить от них письменное подтверждение о сдаче телефона на ремонт по гарантии, а также получить дату сдачи телефона на ремонт. Также следует сохранить чек об оплате телефона и договор на покупку телефона. При получении телефона из ремонта, необходимо проверить, что все дефекты были устранены. Если телефон и после ремонта не исправен, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 20.7 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров"
• Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности по договору"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Случаи уменьшения цены купленной вещи или возмещения расходов на ее исправление"