Гарантийный ремонт АКПП: обнаруженный дефект после покупки авто в салоне. Проблемы общения с сервисом и неопределенные затраты на детали.

Согласно статей 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения дефекта товара, поступившего в розничную продажу, потребитель имеет право обратиться в продавца с требованием о замене, устранении дефекта или возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, в связи с тем, что проблема была выявлена в течение двенадцати дней после покупки, покупатель вправе требовать замены детали или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом продавец имеет право проверить товар на наличие дефекта и определить, какие именно детали необходимо заменить. Однако продавец не вправе требовать от покупателя дополнительной оплаты за замену деталей, если обнаруженный дефект является производственным. Также продавец должен провести ремонт или замену деталей в течение разумного срока, не превышающего 14 дней.

В данном случае, если продавец требует от покупателя дополнительную оплату без указания конкретной суммы, то покупатель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, прежде чем принимать какое-либо решение, рекомендуется проконсультироваться с юристом и изучить условия договора гарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Договор гарантийного ремонта на АКПП.
3. Претензия, написанная в сервис салон.
4. Акт приема-передачи автомобиля с момента его покупки до момента обнаружения дефекта АКПП.
5. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией, такие как копии корреспонденции между покупателем и продавцом или сервисом.

На основании этих документов будет определено, кому необходимо осуществить оплату за детали и ремонт АКПП, в соответствии с условиями договора гарантийного ремонта. Если продавец или сервис салона не исполняют свои обязательства по гарантийному ремонту в соответствии с договором, то покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании расходов на ремонт АКПП или возврата суммы, уплаченной за автомобиль. При этом с учетом того, что после продажи прошло более 14 дней, покупатель должен будет доказать, что дефект был обнаружен в автомобиле сразу после его покупки и не был вызван действиями покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителя на гарантийный ремонт. - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества. - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, если продавец не исполнил свои обязательства по ремонту или замене товара. - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на требование возмещения ущерба, причиненного продавцом в результате недостатков товара. - Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав в суде.