Обнаружен дефект АКПП у авто с пробегом, купленного в салоне ООО: опыт решения проблемы с гарантийным ремонтом и возможность вернуть машину

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе требовать от продавца его замены, устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены или возмещения расходов на их исправление либо возмещения убытков. Если сервисный центр не соглашается произвести гарантийный ремонт, выполняющийся за счет продавца, потребитель имеет право письменно обратиться в органы государственного контроля (Росстат или Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении прав и законных интересов. Относительно возврата автомобиля, данное действие возможно, если в соответствии с условиями договора купли-продажи автомобиля у продавца отсутствует право на пересмотр цены и условий договора в случае обнаружения скрытых дефектов автомобиля в течение 22 дней после покупки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля;

2. Копия договора гарантийного ремонта на АКПП;

3. Копия претензии, направленной в сервис салон;

4. Документальное подтверждение факта обнаружения дефекта АКПП;

5. Все документы, подтверждающие затраты на обращение в сервис салон.

Необходимо отметить, что в соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения дефекта в товаре (в данном случае - автомобиле), потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения дефекта или замены товара на аналогичный в течение разумного срока. Если продавец отказывается от устранения дефекта, потребитель также имеет право на последующее устранение дефекта за свой счёт и требовать возмещения своих затрат от продавца.

В данной ситуации вы можете обратиться к продавцу (ООО), предъявить свои требования и указать на противоречия, возникшие с вашей стороны в связи с их действиями. В случае, если продавец отказывается от устранения дефекта и налагает на вас дополнительные затраты, Вам может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Однако, в случае, если устранение дефекта займет долгий срок и будет для Вас неудобство без автомобиля, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 476 (о гарантийном ремонте) - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21, 22 (о договоре купли-продажи, требованиях к качеству товара, правах потребителя на гарантийный ремонт) - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.1 и 14.8 (если продавец нарушает требования закона о защите прав потребителей)