Гарантийный ремонт АКПП: опыт владельца авто с пробегом из салона

Судя по описанию, у Вас есть право предъявить требование об обмене автомобиля ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", при наличии существенного недостатка товара потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара надлежащего качества, бесплатного устранения недостатков товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. С учетом того, что прошло только 22 дня с момента продажи автомобиля, Вы можете обратиться в суд с требованием об обмене автомобиля ненадлежащего качества, так как обязательства по гарантийному ремонту не были исполнены. При этом Вам стоит обратить внимание на документацию, из которой следует, на какие условия заключался договор гарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт продажи авто с пробегом в салоне ООО, договор гарантийного ремонта на АКПП (если имеется), письменную претензию в сервис салона, документы, которые доказывают, что дефект был обнаружен в течение 12 дней после покупки, а не был причинен Вами, а также документы, которые подтверждают требование сервиса оплаты за детали.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", приобретатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества в течение гарантийного срока. Если в течение гарантийного срока был выявлен дефект, виной которого является изготовитель или продавец, то он обязан бесплатно устранить данный дефект.

Таким образом, если дефект АКПП был обнаружен в течение гарантийного срока и он не был вызван Вами, то продавец должен бесплатно устранить дефект, включая замену необходимых деталей.

Однако, если продавец требует с Вас оплаты за замену деталей, Вы вправе оспорить данное требование и предъявить ему претензию в соответствии с процедурой, указанной в договоре. Если продавец отказывается устранить дефект бесплатно, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

По вопросу возврата автомобиля, если причина возврата является неполадкой, возникшей в гарантийный период, то Вам может быть предоставлено право на возврат автомобиля в соответствии с условиями договора.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("ФЗ о защите прав потребителей"); Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ").