Гарантийный ремонт АКПП и трансмиссии: претензия, возврат, акт приемки и использование авто

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае истечения срока гарантийного ремонта у дилера, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченной за него суммы денег (статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При подписании акта приемки автомобиля следует обратить внимание на его формулировку и внести соответствующие замечания. Рекомендуется указать в акте, что автомобиль был отдан на ремонт в рамках гарантийного обслуживания, срок ремонта нарушен, автомобиль был возвращен после претензии, но предыдущий ремонт и какие-либо проблемы остались нерешенными. Для избежания недоразумений рекомендуется также запросить у дилера письменное подтверждение выполнения ремонта и отсутствия каких-либо дефектов. Пользоваться автомобилем можно, однако при наличии каких-либо проблем или неисправностей необходимо незамедлительно обращаться к дилеру или официальному сервисному центру для устранения проблемы. Не забирать автомобиль без уведомления дилера не рекомендуется, так как это может привести к дополнительным юридическим проблемам.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1) Договор купли-продажи или договор ремонта, заключенный между дилером и Вами;

2) Протокол осмотра автомобиля при сдаче на ремонт и при получении на руки от дилера;

3) Письменные претензии и документы, подтверждающие неисправность автомобиля и требования к дилеру;

4) Входящие номера документов, подтверждающие регистрацию входящих претензий у дилера;

5) Акты выполненных работ по гарантийному ремонту, предоставленные дилером.

Касательно подписания акта приемки, в котором указывается, что Вы не желаете пользоваться авто, а в связи с этим отказываетесь от него, в данном случае следует проконсультироваться с юристом, так как способ отказаться от автомобиля может зависеть от ситуации и правовой квалификации фактов.

Пожалуйста, обратите внимание, что пользование авто, если оно ремонтировалось в рамках гарантийного обслуживания, может быть опасно и вредным для безопасности и качества езды. Если Вам не хочется забирать автомобиль, лучше всего заключить сделку о продаже автомобиля к лучшим условиям и купить новую машину у другого дилера, либо упразднить его полностью и получить компенсацию взамен.

статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 783-788 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 206.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Необходимо подписать акт приема-передачи с указанием проблем, выявленных после гарантийного ремонта, а также с зафиксированным сроком дополнительного ремонта. Пользоваться автомобилем можно, однако в случае возникновения новых проблем, связанных с предыдущим гарантийным ремонтом, рекомендуется обратиться в дилерский центр для решения проблемы. Выбор забрать автомобиль или нет на усмотрение клиента, однако не забирать автомобиль нельзя в связи с наличием правовых последствий.