Гарантия на ремонт АКПП авто до 1 года после услуги. Частые обращения, возможность требования акта работ и судебное разбирательство. Стоимость и прочие детали ремонта.

Каким образом я могу потребовать акт выполненных работ и возможно ли обратиться в суд из-за плохого оказания услуг, если я сдал автомобиль на ремонт по гарантии 3 раза в течение 5 месяцев, однако после замены акпп на 4-ом обращении появились симптомы неисправности, в то время как договор оказания услуг предусматривает гарантию на 1 год после ремонта, а мастер не желает предоставлять информацию о выполненных работах? Кроме того, стоимость ремонта составила 110 тысяч рублей, что является 1/3 стоимости авто, а мастерская находится в 35 км от моего дома и ремонт длился 1,5 месяца.

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при оказании услуг имеется право потребителя на получение акта выполненных работ, в котором должна быть указана информация о проделанных работах, затраты материалов и времени. Также, потребитель имеет право на возмещение ущерба, причиненного ненадлежащим качеством оказанных услуг.

В данном случае, если клиент подписывал приемо-сдаточные акты при обращении по гарантии и у него возникали неисправности в течение срока гарантии, то он имеет право на требование акта выполненных работ при каждом обращении.

Также, если клиент считает, что услуги были оказаны ненадлежащим образом и он понес ущерб, он имеет право на обращение в суд для защиты своих прав. При этом, важно собрать все необходимые доказательства (например, приемо-сдаточные акты, счета, расходные квитанции, акты сверки и прочее), чтобы обосновать свои требования в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к договору, который был заключен между вами и организацией, оказывающей услуги по ремонту авто. В этом договоре должны быть четко определены условия гарантийного обслуживания, права и обязанности сторон. Если по условиям гарантии вам предоставляется акт выполненных работ, то вы можете требовать его предоставления.

Если же организация отказывается предоставить этот документ и не исполняет свои обязательства по гарантийному ремонту, вы имеете право предъявить ей требования о выполнении этих обязательств. В случае неисполнения обязательств в рамках гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных нарушением правил обслуживания.

В данном вопросе важно также учитывать факторы, такие как стоимость ремонта, степень потери времени на ремонт, наличие доказательств некачественного ремонта и т.д. В целом, решить данную проблему можно консультацией со специалистом в области права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Гражданский Кодекс Российской Федерации (статьи 779-790) - регулирует отношения между оказывающими услуги и получателями этих услуг, а также правила выполнения работ и их гарантийных условий.

2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29) - регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товаров и услуг, включая гарантийные условия и правила предоставления информации о продукте/услуге.

3) Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 23, 150-153, 208-210) - регулирует порядок разрешения судебных дел по гражданским спорам, включая возможность предъявления требований исходя из законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы