Чистка ноутбука от пыли в DNS: выявлен дефект системы охлаждения

В данной ситуации возможен иск в отношении сервисного центра DNS, так как Вы передали им ноутбук, который вернули с поломанным компонентом системы охлаждения. В соответствии с Правилами оказания услуг связи, сервисный центр обязан предоставить качественную услугу, за которую Вы заплатили. Если услуга проведена некачественно, и Ваша техника повреждена, Вы имеете право потребовать возмещения убытков в виде ремонта или замены поврежденного компонента ноутбука за счет сервисного центра DNS. Рекомендуется обратиться в письменной форме в сервисный центр DNS с требованием устранения выявленных неисправностей в кратчайшие сроки. В случае отказа или бездействия сервисного центра DNS, следует обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Квитанцию или договор на оказание услуг по чистке ноутбука от пыли, подтверждающие, что услуга была оплачена;
2. Документы, которые вы получили при сдаче ноутбука на чистку, требования к сервису, проверки, маркировки или иные инструкции по уходу за ноутбуком;
3. Документальное подтверждение от сервисного центра DNS о том, что система охлаждения была повреждена в ходе оказания ими услуг по чистке ноутбука от пыли;
4. Документы, подтверждающие, что до сдачи ноутбука на чистку никаких поломок системы охлаждения не было.

На основании этих документов можно обратиться в сервисный центр DNS и требовать возмещения убытков за повреждение системы охлаждения вашего компьютера. Если центр отказывается возмещать ущерб, вы можете подать жалобу на них в соответствующие органы надзора и контроля, например в Роспотребнадзор, или обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о необходимости предоставления потребителям качественных товаров и услуг.

• Статья 765 Гражданского Кодекса РФ, которая регулирует договор оказания услуг. В том числе пункт 2 гласит, что услуги должны быть оказаны надлежащим образом, в соответствии с условиями договора.

• Статья 779 Гражданского Кодекса РФ, которая предусматривает ответственность исполнителя услуг в случае нарушения обязательств по договору оказания услуг.

• Статья 1064 Гражданского Кодекса РФ, которая регулирует возмещение убытков (причиненных моральный вред, материальный ущерб и др.) в случае нарушения обязательств по договору.