Чистка ноутбука от пыли в сервисе: почему счет вырос при возврате? Как поступить?

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг является одним из видов гражданско-правовых договоров. Если услуга была оказана несоответствующим образом, Вы имеете право на возврат оплаченных денег или на исправление недостатков. В данной ситуации, если Вы не согласны с суммой, указанной в акте, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Однако, перед этим следует попытаться решить проблему в досудебном порядке путем обращения в сервисную службу и договориться о разумной цене за оказанные услуги.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы: 1. Акт приема-передачи вашего ноутбука на ремонт; 2. Документы, подтверждающие согласованную сторонами сумму на ремонт (если они имеются); 3. Акт выполненных работ, в котором указывается сумма за выполненные работы; 4. Копия договора на оказание услуг по ремонту компьютеров (если договор был заключен).

В данной ситуации вам следует обратиться к руководству сервисного центра с претензией по поводу изменения стоимости ремонта без вашего согласия и предоставлением акта выполненных работ с указанием нулевой стоимости. Также вы можете обратиться в суд для разрешения спора, если конфликт не будет решен в досудебном порядке. Кроме того, если вы отказались от ремонта, вам необходимо забрать свой ноутбук обратно из сервисного центра.

Статьи, которые могут применяться для решения данного случая:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление достоверной информации о товаре (услуге) и ее порядке предоставления, в том числе о цене;
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом (исполнителем);
• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - уплата вознаграждения исполнителю за выполнение работ;
• Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрещение вводить потребителей в заблуждение относительно характеристик товара (услуги), его цены и условий приобретения.