Как решить проблему заедания системы ноутбука: полная замена охлаждения и возможность возврата денег на гарантийных условиях

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или характеристикам, предъявленным продавцом.

В данном случае, неисправность ноутбука была выявлена и устранена несколько раз, что может свидетельствовать об отсутствии соответствия товара условиям договора купли-продажи и его несоответствии надлежащему качеству.

Однако, перед тем как требовать замены или возврата товара, необходимо обратиться к продавцу и попытаться урегулировать вопрос в рамках гарантийных обязательств. Если претензии надлежащим образом не будут учтены или не будет получен ответ в течение 10 дней, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи ноутбука.
2. Копия квитанции об оплате товара.
3. Копия заказ-наряда на ремонт ноутбука с датой 22.09.18 и акта выполненных работ.
4. Копия акта о выдаче после замены системы охлаждения с датой 08.12.18.
5. Корреспонденцию с сервисом, включая электронные сообщения или записи телефонных звонков, если такие имеются.

Ответ на вопрос о возможности возврата денег за устройство зависит от причины поломки и действий сервисного центра. Если причина поломки является производственным дефектом, то вы имеете право на возврат денег или обмен товара в течение гарантийного срока, который указан в договоре купли-продажи. Если же причина поломки является результатом эксплуатационных нарушений, то по закону вы не можете потребовать возврата денег за устройство.

В любом случае, если у вас возникли претензии к сервисному центру, вы можете обратиться в правозащитные организации или к юристу, специализирующемуся в данной области, который поможет защитить ваши права как потребителя.

Закон "О защите прав потребителей" применим для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков;
• Статья 20. Сроки устранения недостатков товара;
• Статья 29. Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара;
• Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара;

Для уточнения деталей и возможных действий зависит от обстоятельств, поэтому в данной ситуации необходимо обратиться к специалисту в данной области для получения консультации и подробной информации.