Недовольны шумом системы охлаждения ноутбука, ищете варианты возврата? - Опытные советы на Ozon.ru

Здравствуйте, в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если звук работы системы охлаждения ноутбука является поводом для возврата товара, то потребитель имеет право обратиться в магазин Ozon.ru и обменять ноутбук на аналогичный товар или вернуть деньги. В случае возникновения проблем при обмене или возврате товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующей жалобой.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка ноутбука и составить заявление о возврате товара в соответствии со ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара на Ozon.ru. При этом, в соответствии со ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", товар, приобретенный в магазине, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Статьи 26.1, 26.2, 26.3, 25, 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".