Проблемы с лодочным мотором Ханкай 9.9: отказ системы охлаждения и перегретая резиновая крыльчатка. Рассмотрим варианты решения.

Что мне делать, если у меня куплен двухтактный лодочный мотор Ханкай 9.9 и на 25 минуте обкатки отказала система охлаждения? Я привез его в магазин, где его разобрали, и механик сказал, что резиновая крыльчатка перегрета и случай не гарантийный. Но мотору всего лишь 2 дня от срока продажи и его не хотят менять. Как быть?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала следует обратиться к договору купли-продажи, который был заключен при приобретении данного лодочного мотора. В нем необходимо уточнить, были ли в договоре какие-либо условия или ограничения в части гарантийных обязательств продавца.

Если в договоре не было предусмотрено никаких исключений из-под гарантии, то покупатель имеет право требовать замену или бесплатный ремонт неисправной детали. Это особенно справедливо в случае, если неисправность была обнаружена в течение 2-х дней после продажи.

Если продавец твердо настаивает на том, что данная неисправность не подпадает под гарантийный случай, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы решить этот спор.

В любом случае, для установления и защиты своих прав рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен мотор, с претензией по поводу его неисправности и требованием заменить его на новый или провести ремонт за их счет, так как данные действия произошли на 25 минуте обкатки, когда мотор должен быть полностью исправным. Вам потребуется предъявить документы, подтверждающие факт покупки товара, а также документы, подтверждающие дату и время выявления неисправности. Если магазин будет настаивать на том, что это не гарантийный случай, вы можете обратиться в соответствующие правоохранительные органы или суд, для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, применяемые статьи закона зависят от политики конкретного магазина в отношении возврата товара и решения проблем с гарантией. Однако, рекомендуется обратить внимание на следующие статьи:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии существенного недостатка.
  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за проданную некачественную продукцию в случае отсутствия на товар гарантии и невозможности считать дефекты товара скрытыми.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи мотора, подтверждающую, что мотор был куплен в магазине. Также требуется иметь документы, подтверждающие дату покупки. Если магазин не согласен на замену мотора в рамках гарантийного обслуживания, необходимо ознакомиться с гарантийными условиями и правами покупателя, установленными законодательством Российской Федерации. В случае несоблюдения гарантийных обязательств продавцом, покупатель имеет право требовать замены товара, а также возмещения причиненных убытков. При необходимости, можно обратиться за юридической консультацией в органы защиты прав потребителей или в судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующее законодательство: - Гражданский кодекс РФ, статьи 474-476; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22; - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208-223.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Скорее всего у вас возможность вернуть товар в магазин, если прошло не более 14 дней с момента приобретения, и это не является исключением из правила. Если магазин отказывается решать проблему в рамках гарантии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. Также можно обратиться в суд и подать иск на возмещение убытков, если имеются соответствующие доказательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы