Как решить проблемы с радиатором системы охлаждения, купленным в СТО: опыт клиента и возможности юридической защиты

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки купленного товара, если эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или после его передачи, но по причинам, возникшим до передачи. Таким образом, если в срок годности или гарантийного срока установленный радиатор течет, то продавец (в данном случае СТО) обязан заменить его на новый. Однако, если вам было объявлено о том, что на неоригинальные запасные части гарантия не распространяется, и вы согласились с этим условием, то продавец несет ответственность только в случае скрытых дефектов или брака. Если вы убедительно докажете наличие скрытого дефекта или брака, то вы можете обратиться в суд с требованием о замене радиатора на новый или о возврате денежных средств. Однако, если договор или наряд-заказ, которые вы подписали, содержат информацию о том, что на оригинальные запчасти гарантия не распространяется, то требования могут быть отклонены. Рекомендую обратиться к юристу для разбора конкретной ситуации и определения перспективности дела.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на установку радиатора системы охлаждения двигателя автомобиля между Вами и СТО, чтобы удостовериться в том, что работа выполнена на их станции в соответствии с договором.
2. Наряд-заказ на проведение работ, в котором должна содержаться информация о том, какие запчасти были установлены и были ли они новые или восстановленные.
3. Чек или квитанция об оплате за работу, в которой указаны стоимость услуг и запчастей.

На основании предоставленных документов и иных обстоятельств дела, необходимо будет оценить законность и обоснованность действий СТО, поставивших Вам неисправный радиатор. Если будет установлено, что работа была выполнена ненадлежащим образом или запчасти были установлены некачественные, то имеется возможность обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с этими недостатками. В этом случае, на решение суда могут повлиять также условия договора и правила, изложенные в наряд-заказе, а также законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702, 781, 808.