Проблемы с лодочным мотором Mercury 30: опыт обращения в сервисный центр и возможность замены мотора

Здравствуйте, Михаил. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его в установленный срок эксплуатации вследствие изготовительских, конструктивных, сборочных или инструктивных дефектов. В данном случае, если мотор не устранят в течение разумного срока или не смогут гарантировать его работоспособность после ремонта, Вы вправе потребовать замены мотора. Советую вам обратиться к продавцу мотора для решения этой проблемы, указав на свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи мотора; - Акт выполненных работ или другие документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и проведенные работы; - Документы, из которых можно убедиться в том, что неисправность мотора заключается не только в необходимости его профилактики, а в дефекте на заводе-изготовителе; - Письменные требования по замене мотора, отправленные в сервисный центр и ответы на них (если были).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца замены товара, его ремонта за счет продавца или снижения цены. При этом, такие требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (если таковой установлен), либо в течение двух лет со дня покупки товара.

Таким образом, если причиной неисправности лодочного мотора является его заводской дефект, Вы как потребитель, можете потребовать замены мотора на новый, так как данный товар был приобретен недавно, а продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара надлежащего качества.

Для более точного и подробного ответа на данный вопрос, необходимо провести юридическую экспертизу документов и оценить обстоятельства дела. Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения квалифицированной консультации и представления Ваших интересов в соответствующих органах.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка;

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней после покупки;

3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление ему информации об условиях и сроках проведения ремонта;

4. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств, включая расходы на обслуживание и ремонт товара.