Частный сервисный центр починки смартфонов: быстрый и качественный ремонт Возрастные ограничения: что нужно знать перед обращением в сервисный центр Как избежать отказа услуги в частном сервисном центре Отказали в услуге? Узнайте о правомерности решения частного сервисного центра
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3237322
Ответы юристов (1)
Консультант сервисного центра не имел права отказать в оказании услуги по ремонту смартфона на основании возраста клиента, так как это является дискриминацией по возрастному признаку, что противоречит законодательству Российской Федерации. Кроме того, если вопрос не относится к гарантийному случаю, то отказ в оказании услуг может быть обоснованным, если сервисный центр не имеет возможности выполнить ремонт смартфона.
В данной ситуации стоит обращаться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору оказания услуг, свои права и обязанности имеют как заказчик, так и исполнитель.
Для решения вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе к Федеральному закону "О защите прав потребителей".
Для документального подтверждения этой ситуации, вам следует сохранить все данные о звонке в центр и попытаться записать его. В случае если вы не можете это сделать, то Вы можете указать дату и время звонка, а также имена консультанта, который Вам отказал и его должности, если вы их знаете.
Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" и другим законодательным актам Российской Федерации, никакое ограничение не может быть наложено на оказание услуг на основе возраста потребителя. Если условия ограничивают потребительские права, то такие условия считаются недействительными.
Таким образом, основываясь на законодательном акте, консультант сервисного центра не был прав в своих действиях, отказав Вам в оказании услуги. Вам как потребителю необходимо обратиться к руководству центра либо же в суд, чтобы защитить свои права.
Статья 14 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует равные права и свободы человека и гражданина, а также статьи 19, 27, 28, 45 и 46 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся права на заключение договоров, дискриминации, защиты прав потребителей.
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы