Узнайте, как получить полную стоимость вашего телефона после гарантийного ремонта и что нужно знать о договоре на услуги сервисного центра

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие товара договору купли-продажи, если это несоответствие выявлено в течение двух лет со дня передачи товара. Если срок ремонта превышает установленные гарантийным документом сроки, то потребитель вправе потребовать замены товара, расторжения договора купли-продажи и возмещения указанных в законе убытков. Однако указанные требования могут быть ограничены сроками, установленными продавцом в гарантийном документе, которые не могут быть менее сроков, установленных законодательством. Поэтому, если в гарантийном документе указан срок ремонта, превышение которого не считается нарушением гарантии, то потребитель не может требовать замены товара или возмещения убытков до истечения указанного в гарантийном документе срока. Однако, если продавец не исполняет своих обязательств в установленные сроки, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется рассмотреть содержание бумажки, которую вы подписали при сдаче телефона на ремонт в гарантийный салон. Если в этой бумажке прописано условие о том, что в случае превышения срока ремонта вы можете получить полную стоимость телефона, то вы имеете право на это.

Если же такого условия нет, то сроки, оговоренные в договоре, должны быть соблюдены, и вы должны дождаться окончания ремонта.

Также стоит обратить внимание на то, что в случае, если вы хотите вернуть деньги за телефон, необходимо обратиться к продавцу (в данном случае - гарантийному салону) и доказать, что они не соблюдают сроки ремонта.

В любом случае, для решения этого вопроса вам поможет юридическое консультирование со специалистом, который рассмотрит содержание документов и даст конкретные рекомендации по действиям.

Статьи настоящего вопроса не указаны. Однако, для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара и потребовать полного возмещения убытков, возникших в связи с заключением договора и неисполнением или ненадлежащим исполнением его обязательств в случаях, установленных законом."

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества или уменьшения покупной цены этого товара пропорционально снижению его качества."

3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Если в случае обязательственного отношения стороны не согласовали срок исполнения обязательства, то каждая из них вправе потребовать исполнения обязательства в разумный срок."

4. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Исполнение обязательства, не исполненного в установленный срок, может быть отложено только с согласия кредитора, если иное не предусмотрено законом, договором или заявлением кредитора."

5. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации: "За неисполнение обязательства в установленный срок должник несет ответственность в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами или имуществом (пеня), если иное не предусмотрено законом, договором или заявлением кредитора."