Отказ гарантийного ремонта: как вернуть деньги за духовой шкаф или заставить импортера отремонтировать согласно заключению сервисного центра?.

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или устранения обнаруженных недостатков в разумный срок. В случае отказа в гарантийном ремонте потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар или о его замене надлежащего качества. Для этого потребитель должен предоставить заключение сервисного центра о наличии недостатков товара и документы, подтверждающие право собственности на товар.

Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между импортером и покупателем, в котором указаны условия гарантийного ремонта и ответственности сторон.

2. Гарантийный талон, выданный импортером при покупке товара.

3. Документы, подтверждающие повторные обращения с жалобами на неисправности товара и результаты проведенных сервисных работ.

4. Заключение сервисного центра, которое указывает на наличие неисправностей товара и возможность их устранения в рамках гарантийного обслуживания.

5. Другие документы, которые могут подтверждать несоответствие товара заявленному качеству.

Для решения вопроса о возможности возврата денежных средств за товар или обязательстве импортера выполнить гарантийный ремонт следует обратиться в суд. Необходимо учитывать, что законодательство Российской Федерации устанавливает гарантийный срок в два года, а правила обращения с требованиями потребителя установлены Федеральным законом "О защите прав потребителей". При этом, для получения конкретной юридической консультации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок"; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (относительно определения недостатков товаров).