Проблемы с телефоном: сломался дважды после починки в сервисном центре, используются иностранные прошивки. Возможные действия после истечения гарантийного срока. Предоставление договора на услуги сервисного центра.

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора, который заключался между клиентом и сервисным центром, а также законодательством Российской Федерации в области защиты потребителей.

Если условия договора предусматривают гарантийный срок, который уже истек на момент последующей поломки телефона, то клиент может обратиться в сервисный центр и оплатить ремонт за свой счет.

Однако, если причина поломки телефона является следствием некачественного обслуживания или использования некачественных запчастей, то клиент может требовать компенсации убытков от сервисного центра.

Также, в случае возникновения каких-либо спорных вопросов между клиентом и сервисным центром, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, который заключался между клиентом и сервисным центром; 2. Чек или кассовый чек об оплате работ по ремонту телефона; 3. Документы, подтверждающие факт повторной поломки телефона после ремонта, такие как акт об оказании услуг, заключенный после второго обращения в сервисный центр; 4. Документы, подтверждающие факт установки некачественной прошивки на телефон после первого обращения в сервисный центр.

Исходя из этих документов, возможно будет проанализировать условия договора, на основании которого проводились работы по ремонту телефона, а также оценить объективную причину повторной поломки телефона. В зависимости от результата анализа будет решаться юридическая трактовка данной ситуации и возможные дальнейшие действия клиента.

В данной ситуации применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) обеспечивать качество и безопасность товаров (работ, услуг) в соответствии с требованиями стандартов или иных нормативных документов.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возможность обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.
• Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
• Статья 45 Гражданского кодекса РФ - существенное условие договора, которое обязует исполнителя исправить недостатки товара надлежащим образом.