Сотовый телефон сломался после прошивки в сервисном центре: что делать?

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение четкой и полной информации о своих правах и об условиях приобретения товаров. Не предоставление чека за оказанные услуги является нарушением прав потребителя. Также нужно обратить внимание на то, что согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение двух лет со дня продажи. В данном случае потребитель может требовать от продавца бесплатного устранения недостатка, замены товара или возврата денежных средств. Следовательно, в данном случае потребитель имеет право требовать от сервисного центра устранения недостатков телефона или возврата денежных средств за оказанные услуги. Если сервисный центр отказывается устранять недостатки, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр и потребовать от них чек за предоставленные услуги. Если сервисный центр не предоставил чек, то следует составить заявление с требованием предоставления чека. В случае, если сервисный центр не имеет возможности произвести ремонт телефона, то предоставляется право потребителю на выбор: замена товара на аналогичный или возврат денег за некачественный товар. В этом случае необходимо составить претензионное письмо в адрес сервисного центра с требованием замены телефона на аналогичный, либо возврата денег за некачественный товар. В случае, если сервисный центр не согласен удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанность исполнителя сохранить вверенное ему имущество, выполнить работу или оказать услугу в соответствии с договором. Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации - Продавец имеет право потребовать от покупателя уплаты определенной цены за товар и передать ему товар в соответствии с договором купли-продажи. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Продавец обязан передать покупателю товар безупречного качества. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - Покупатель вправе потребовать уменьшения цены, возмещения расходов на исправление недостатков или возмещения убытков, причиненных вследствие недостатков товара, если продавец не докажет, что недостатки товара возникли по вине покупателя или по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает.