1. Покупка качественного пылесоса в компании Ромашка 2. Гарантийный ремонт в сервисном центре Лютик 3. Как вернуть деньги за неработающий пылесос в сервисном центре Лютик 4. Обмен моторного блока вместо покупки нового пылесоса в Ромашка 5. Возможность подать иск в суд на возврат денег за некачественный товар 6. На кого подать иск в суд: на Лютик или Ромашка? Решение проблемы с некачественным пылесосом.

Кому следует адресовать иск в суд на возврат денег за пылесос - сервисному центру ООО "Лютик" или продавцу товара ООО "Ромашка", если при покупке был приобретен неотремонтированный пылесос, который был направлен обратно в сервисный центр во время гарантийного срока, а после обмена на новый был получен только моторный блок, а не весь пылесос целиком?

| Тит, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этой проблемы необходимо определить, кто несет ответственность за качество продукции и кто должен компенсировать ущерб потребителю. В данном случае, вы являетесь покупателем, который обратился в сервисный центр ООО "Лютик" для ремонта товара приобретенного у ООО "Ромашка", поэтому рекомендуется подать иск на ООО "Лютик", которое провело некачественный ремонт и не заменило товар на новый в установленный срок, и требовать возмещения ущерба в виде полной стоимости пылесоса или замены его на новый целиком. При полной оплате за товар вы также можете подать иск на ООО "Ромашка" за некачественный товар, но этот иск не гарантирует положительного решения, т.к. продавец не был в курсе проблемы во время гарантийного периода.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи пылесоса, который был заключен между вами и ООО "Ромашка". 2. Документы, подтверждающие факт повреждения пылесоса и его отдачу на ремонт в сервисный центр ООО "Лютик". 3. Претензию, которую вы направили в сервисный центр ООО "Лютик" с просьбой вернуть деньги или обменять на новый пылесос. 4. Документы, подтверждающие факт того, что в ответ на вашу претензию сервисный центр ООО "Лютик" обменял на новый только моторный блок пылесоса. 5. Документы, которые подтверждают отказ продавца ООО "Ромашка" от замены или возврата пылесоса.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с иском на ООО "Лютик" и требовать вернуть вам деньги за неисправный пылесос или заменить его на новый, полностью исправный. При этом, продавец ООО "Ромашка" не является ответчиком в данном случае, так как вы не сообщали им о поломке пылесоса и не направляли им претензию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, включая договорные обязательства и права потребителя. Но, согласно общим нормам, которые могут быть применимы в данной ситуации, можно назвать:

  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает предоставлять потребителям товары высокого качества и выполнение услуг в соответствии с договором.
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок устранения недостатков товара.
  • Статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые определяют правила ответственности продавца и изготовителя товара за недостатки.

Также при решении данного вопроса можно обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи и договор подряда. Однако, для полного ответа на данный вопрос необходимо провести детальное изучение конкретного случая и применимых к нему нормативных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы