Гарантийный ремонт моющего пылесоса Zelmer в сервисном центре Кумино: опыт покупки и восстановления.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3180749
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийПродавец, в данном случае магазин, не несет ответственности за гарантийный ремонт товара, осуществляемый посредством сервисного центра, в котором был выполнен ремонт. Однако, продавец ответственен за качество товара, который был продан и имеет право осуществлять обмен или возврат товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, если обнаружены существенные недостатки товара. В данном случае, если у клиента имеются расходы на ремонт, то он может потребовать возмещения этих расходов у продавца путем составления искового заявления в судебном порядке.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи на моющий пылесос Zelmer; 2. Гарантийный талон от изготовителя с указанием срока гарантии; 3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр "Кумино" и детали ремонта; 4. Акт приема-передачи пылесоса после ремонта в сервисном центре; 5. Корреспонденцию с продавцом магазина "М-Видео", в том числе ответ продавца на запрос покупателя о возможности замены товара на новый.
Относительно правомерности отказа продавца необходимо провести юридическую оценку соответствующих документов и обстоятельств данного случая. В соответствии с действующим законодательством, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, и обязан провести их бесплатный ремонт или замену. Если продавец необходимое время не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд и требовать замены товара, возмещения убытков и т.д.
Гражданский Кодекс РФ:
Статья 474. Жалобы потребителей на товары (работы, услуги)
Статья 477. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 478. Требования о возмещении убытков, причиненных недостатками товара
Статья 479. Сроки предъявления требований потребителем и ответственность продавца
Статья 18. Гарантии продавца при продаже товара
Статья 20. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы