Как решить проблемы с нагревом и шумом видеокарты: лучшие способы охлаждения. Что делать, если производитель отказывается принимать претензии? Как вернуть товар в магазин без проблем. Обзор сайтов магазинов: где найти полную информацию о товарах. Возврат товара после 14 дней: как получить свои деньги.

Как мне решить проблему с нагревом и шумом моей видеокарты, учитывая несовершенство системы охлаждения? Что делать, если производитель отказывается принимать мои претензии? Рискую ли я, возвращая товар в магазин, что мне откажут, говоря, что товар работает исправно? Как получить достаточно информации о товарах магазина, если на сайте ее не хватает? Возможно ли получить возврат средств за несоответствующий товар после истечения 14-дневного периода?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней после покупки. Также потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара, либо о возврате уплаченной за товар суммы денег. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, последний вправе обратиться в суд. В данном случае, если товар не соответствует описанию и не является надлежащего качества, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы денег. Продавец должен принять товар и вернуть денежные средства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, документ, подтверждающий оплату), а также правила возврата товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента покупки. Однако, при наличии скрытых недостатков товара, который не мог быть обнаружен в течение указанного срока, этот срок может быть продлен до 2 лет.

В Вашем случае, если продавцы отказываются принять возврат товара, не соответствующего Вашим требованиям, либо не согласны возвратить сумму, уплаченную за товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В этом случае, будет необходимо иметь доказательства некачественности товара, например, экспертное заключение, фотографии, видео, свидетели.

Также можно обратиться в производителя товара с претензией на некачественный товар и потребовать его замену или возврат денежных средств.

Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, и в случае нарушения этих прав, можно обратиться в компетентные органы для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы