1. Купить коврик для мыши: полезные советы и лучшие предложения 2. Как избавиться от запаха химических веществ в квартире: проверенные способы 3. Возврат товара: как правильно оформить и защитить свои права 4. Вернуть или обменять товар: что делать, если упаковка вскрыта 5. Закон о защите прав потребителей: статья 26.1 и ваша безопасность
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2469139
Ответы юристов (1)
Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Если товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе выбрать: замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, либо расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
В данном случае, если товар был куплен в магазине и не удовлетворил покупателя по качеству и вызвал опасения для здоровья, то потребитель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств согласно вышеуказанной статье. Факт вскрытия упаковки не является основанием для отказа в приеме товара обратно.
В этой ситуации, для разрешения вопроса, потребуется следующий список документов и материалов:
- Кассовый чек о покупке коврика для мыши в магазине.
- Упаковку товара, если она сохранилась.
- Документы магазина, подтверждающие отказ в приеме товара: копию акта приемки-передачи, магазинные правила возврата товара и т.д.
- Заявление потребителя о защите своих прав, в котором следует указать все обстоятельства данного случая, включая повадки продавца, скользкие утверждения и т.д.
- Копия закона "О защите прав потребителей".
По данным материалам, юрист сможет определить возможность применения статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей", а также других нормативных и правовых актов, регламентирующих права и обязанности потребителей и продавцов товаров. Далее, в зависимости от решения принятого магазином, юрист сможет предложить ряд действий, включая, например, подачу жалобы в Роспотребнадзор.
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" обязывает продавца обменять бракованный товар в случае обнаружения в нем недостатков в течение гарантийного срока или срока годности. В данном конкретном случае может быть также применима статья 18 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая устанавливает нормы качества и безопасности продукции, а также права потребителя на приобретение качественной и безопасной продукции.
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы