1. Как жаловаться на ИП в Роспотребнадзор: переписка и скриншоты на руках 2. Проблемы с заказом ножа на сайте ВКонтакте: что делать, если заказ не выполняется 3. Предоплата 100% за заказ: что делать, если товар не был доставлен вовремя 4. Заказ обещали собрать через несколько дней, но ничего не происходит: что делать 5. Переписка и скриншоты на руках: как использовать их в спорах с продавцом 6. Не получил заказанный нож: как защитить свои права и вернуть деньги 7. Либо нож, либо деньги: как действовать в случае, если продавец не может выполнить заказ 8. Куда можно жаловаться на ИП: информация о правах потребителей.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения прав потребителя, установленных Законом РФ 'О защите прав потребителей', можно обратиться в Роспотребнадзор, который осуществляет надзор за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей. В вашей ситуации, поскольку была внесена предоплата за заказ ножа, а его изготовление не было выполнено в срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ИП, нарушившего ваши права как потребителя. В жалобе необходимо указать все подробности ситуации, включая даты совершения предоплаты и сроки поставки товара. Также важно приложить чек на оплату предоплаты, переписку, скриншоты и другую документацию, подтверждающую вашу позицию. Ответственность за нарушения прав потребителей регулируется статьями 13, 23.1 и 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' и может включать в себя возмещение убытков, неустойку и штрафы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ИП, который не выполняет свои обязательства по изготовлению и передаче заказанного товара. В качестве документов для подтверждения этой ситуации можно предоставить скриншоты переписок с продавцом, чек на оплату и любые другие документы, подтверждающие наличие заказа и его оплату. Также стоит уточнить, был ли с продавцом заключен договор на оказание услуг по изготовлению ножа и что конкретно было указано в данном договоре относительно сроков и условий исполнения заказа. В итоге Роспотребнадзор будет проводить проверку данного ИП и принимать соответствующие меры в случае выявления нарушений.

Следующие статьи могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей' ('Закон о защите прав потребителей');

Статья 23.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей' (сроки выполнения работы);

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (исполнение обязательств).