Ноутбук: замена кулера или всей системы охлаждения? Цены и советы мастеров. Возможно ли подать иск? Компенсация за старую деталь?

Да, в данном случае потребитель может подать иск о защите своих прав на основании статьи 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Эта статья предусматривает возможность потребителю требовать замены дефектной продукции, возмещения убытков и/или уменьшения цены в случае выявления скрытых дефектов.

При рассмотрении данного иска суд будет опираться на заключение эксперта или нескольких экспертов, определяющих причину неисправности и необходимость замены всей системы охлаждения. Если экспертное заключение будет свидетельствовать о том, что замена всей системы охлаждения не была необходима, то суд может удовлетворить требования потребителя, вернуть ему излишне уплаченную сумму или уменьшить цену ремонта.

При этом, необходимо иметь документальное подтверждение вашего обращения к другому мастеру и его мнения о необходимости замены только кулера. Документальные доказательства могут повысить ваши шансы на успешный исход дела при судебном разбирательстве.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт ноутбука или кассовый чек о принятии денег за оказание услуг.
2. Запись разговора, в котором мастер убедительно заявил, что замена всей системы необходима.
3. Чек или квитанция об оплате за ремонт ноутбука 12800 рублей.

Вы можете подать иск о защите прав потребителей без независимой экспертизы, но для того чтобы доказать свою правоту, вам придется предоставить доказательства того, что замена всей системы была необоснованной и что замены кулера было достаточно для исправления ноутбука.

Вы также можете требовать возврата излишне уплаченных денег в судебном порядке. Для этого необходимо будет представить доказательства того, что вы заплатили больше, чем стоила реальная замена и что мастер умышленно завысил цену.

Относительно детали, которую они сняли, если она была в порядке, вы можете требовать ее возврата. Если же деталь была повреждена, то мастер вправе требовать оплаты за ее замену.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что потребитель имеет право на информацию, достоверность и полноту информации о товаре (услуге), а также об общих условиях договора.

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предоставление точной информации об объеме и стоимости предоставляемых товаров и услуг.

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту прав при заключении, изменении и исполнении договоров.

• Статья 30 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение ущерба, причиненного недостатками товара (услуги).

• Статья 452 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора подряда и устанавливает право заказчика на требование возмещения убытков в случае нарушения обязательств исполнителем.

• Статья 243 Трудового кодекса РФ, которая устанавливает обязанность исполнителя предоставлять работу надлежащего качества.